鼎泰茗茶服務條款

歡迎您使用鼎泰茗茶（以下簡稱「本公司」）提供的服務。在訂購產品或享受我們的服務之前，請仔細閱讀以下條款及條件。

1. 退貨

本公司接受瑕疵品和非瑕疵品的退貨。如果您對我們的產品不滿意，請在收到商品後的7天內利用Line或連絡電話聯繫我們，我們將協助您辦理退換貨的指引說明。

2. 關於退換商品

本公司接受商品的退換。如需更換商品，請在收到商品後的7天內聯繫我們，因本公司商品屬於沖泡飲品，逾時恐因保存問題，會造成退換上的困難，請消費者知悉並避免。

3. 產品狀況及窗口

在申請退換貨的過程，包括全新和輕微使用過的狀態都屬於可接受範圍；以600g的商品為例計算，使用量在3%以下被視為正常使用。協助您辦理退貨和換貨的期限為收到商品後的7天。

4. 退貨方法及費用

我們提供郵寄方式進行退貨，消費者可逕行寄送或由本公司安排到府收貨。若因此產生退貨郵寄相關費用，消費者需自行承擔。我們將不收取重新寄送費用。

5. 退款處理時間

退款將在我們收到退貨後的30天內處理完成。

請注意，退貨、換貨或退款申請需符合我們的退換貨政策，並且商品必須保持原狀態和包裝完好。我們保留拒絕退貨、換貨或退款的權利，如果我們認為該申請不符合我們的政策。

我們感謝您對鼎泰茗茶的支持。如果您對我們的產品或服務有任何疑問，請隨時與我們聯繫。